スタッフブログ

皆川先生の営業研修会の営業トークを聞いて思うこと、考えること、

今の私の営業トークは、訪問販売の会社に就職した時に習得した営業トーク（説明に徹する）だと思います。

モトローラーの携帯用の無線機です。

事務所に親機をおいて、子機を外に出る人が持ち運びます。

そして、それで連絡を取ります。

会話は片側通行です。

携帯がまだそんなに無い中、携帯無線機の需要はそこそこありました。

当時は車に無線機を積んで連絡を取り合うことは多かったです。

が、なかなか営業数字を上げることができず、悩んでいた時、先輩が私のトークを聞いてくれました。

古橋君、君は売ろうと思うからいけないんだ。

買う買わないはお客様が判断するんだよ、君は説明に徹すれば良いんだよ、と

その時は、なるほど、と思いました。

ですが、その時の私は、この会社がダメだったら、たぶん、ローンも払えなくなり今の家にも住めなくなるのでは、という不安がありました。

失敗はできない状況でした。

だから、一生懸命でした。

トークを覚え、お客様にアポを取り、一生懸命に話すのですが、私の心の中にこんな高い物を買ってくれるお客様はそんなにいるはずがない、売れないだろうと思う自分がいました。

親機１台に子機２台で１か月間のリース料が３８０００円ぐらいです。

それの６０回のリースですから、合計、２２８００００円です。

だからクロージングの時に目をそらして下を向いてしまうのです。

何をやってるんだと思う自分と、お客様の目をまっすぐに見てクロージングができない自分がいました。

これでは、売れるはずもない、こんな毎日でした。

ある日、アポを取った会社さんに赴くと奥様が社長は都合が出来て出かけました、と言われる。

私が聞きますとの事、

あ、今日はこれで空振りだと思い、ま、仕様がない、

今日は奥様に説明しましょうと奥様に説明をしました。

奥様なので、自分は勝手に今日はダメだと思っていましたから、緊張もせずに奥様と笑いながら話していました。

奥様も一緒になって笑いながら本当に楽しい穏やかなひと時でした。

クロージングもクロージングに感じることができないクロージングをしたのかな、という会話でした。

そして次の日、朝礼の前に１本の電話が掛かってきました。

昨日の奥様からでした。

親機を１台と子機を２台、下さいとのことです。

電話が切れた後、しばらく受話器を握りしめたままでした。

売れた、売れるんだ、これ、

自分が一番びっくりしてました。

自分にこんなに高いものでも売れるんだと、という気持ちがみなぎったからでしょうか、

サー、それからです。

快進撃が始まりました。

行くところ行くところ売りまくり、家のローンも完済することもできました。

が、携帯電話が普及するにつれ、携帯無線機の部門の数字は下がる一方で、携帯無線機の需要も落ち込むと共に部門も消滅しました。

人との出会い、そして最初のイメージ、話し方、気持ちの取り合い、気づかい、相手のお客様が今何を考えているのかを感じ取る感覚、熱意、準備の度合い、とか数字を上げるにはトーク以外にもいろんな要素があります。

私は自分で言うのもなんですが、そちらの方面のことはマアマアではないのかなと思います。

実際、この道、振り返ってみると、どこに行ってもトップを走っていました。

しかしながら、営業研修会の中に説明するからダメなんだよ、と聞かされました。

これも、なるほど、と思いました。

人生、いくつになっても、なるほどはあるんだな、

よし、今度は、先生の言うトークをマスターしましょう。

そして、そのトークで数字をあげましょう、と思います。

話し方は先生が言われる通り人それぞれです。

ですから、先生が言われる通り、流れを覚えましょう。

その流れの中で自分の言葉で話しましょう。

よし、今からスタートです。

新入生の春吉君、頑張りましょう。

面白いね、人生は！

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