こんにちわ！

岐阜県恵那市大井町にある

日成ホーム　恵那店　事務員の千藤です(^^)/

今日も寒いですね

事務所は出勤時2℃です…。

コロナも広がってますし、体調管理には気を付けたいですね！

さてさて、昨年からお伝えしている

塗装工事のよくあるトラブルも残すところあと2つです

本日は、

工事中の騒音などが原因で近隣住人とトラブルに！

です。

これは、嫌ですね…

しっかり、勉強しておきましょう！

 

どんなに塗装工事が素晴らしくても、近隣とトラブルになり、そこに住みにくくなってしまっては、本末転倒です。

そこで、近隣住民からクレ－ムを受けた場合には、とにかく早急に謝罪に伺いましょう。そして何に不満を感じていらっしゃるのか、きちんと事実を確認することが重要です。

クレ－ムの内容が明らかになった後は、内容に応じて業者と対応策を相談しましょう。

塗装工事中は、工事の音や職人の出入りなどで、なにかと騒がしくなる為、近隣住民に不愉快な思いをされてしまうリスクは十分にあります。

そもそも近隣住民からクレ－ムを引き起こさないためには、工事前の挨拶まわりが有効です。遅くとも塗装工事1週間前には近隣のお宅へ伺い、塗装工事をする旨と工事スケジュ－ル（特に大きな音がする足場の組立・解体の日程は明示しておくのがオススメです）を伝え、ご迷惑をおかけすることについて前もってお詫びしておきましょう。

業者のなかには、代わりに挨拶まわりをしてくれる場合もあります。もちろん弊社も挨拶回りを行います！

ただ、業者だけでなく、自身もまわる方がより誠意が伝わることに間違いはありません。

工事がはじまってからも定期的にご迷惑をおかけしていないかを確認するなどして、近隣住民への配慮を忘れないことも重要です。

 

 

 

 

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